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Articles pratiques sur la photographie de produits, les opérations e-commerce, la cohérence visuelle et les workflows derrière une production de contenu évolutive.

Automatisation du service client : le rôle des chatbots et de l’IA dans l’amélioration du support e-commerce
E-commerce30 octobre 202310 min read

Automatisation du service client : le rôle des chatbots et de l’IA dans l’amélioration du support e-commerce

Découvrez le rôle et l’importance de ces technologies dans l’e-commerce. S’agit-il d’une stratégie gagnante pour améliorer la satisfaction client et augmenter les ventes ? À mesure que le monde s’enfonce dans l’ère numérique, il devient de plus en plus évident que le commerce de demain se fera principalement en ligne. L’e-commerce transforme rapidement la manière dont les entreprises fonctionnent, en offrant commodité et choix infinis aux consommateurs du monde entier. Cependant, à mesure que ce secteur continue de croître et d’évoluer, le besoin d’un service client en ligne efficace et performant s’accroît lui aussi.

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Le merchandising e-commerce en un mot
E-commerce27 septembre 202313 min read

Le merchandising e-commerce en un mot

Découvrez les principales stratégies de merchandising e-commerce en un mot avec Orbitvu. Apprenez à mettre efficacement vos produits en valeur en ligne et à booster vos ventes.

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Du simple repérage à l’achat : démêler le rôle de la cohérence des contenus dans la conversion e-commerce
E-commerce3 juillet 202312 min read

Du simple repérage à l’achat : démêler le rôle de la cohérence des contenus dans la conversion e-commerce

Soyons honnêtes : les gens adorent la cohérence. C’est esthétique, professionnel et cela nous donne un sentiment d’harmonie. C’est vrai à tous les niveaux, y compris dans l’e-commerce, puisque, selon le rapport Marq, les marques présentées de manière cohérente enregistrent une hausse moyenne de leurs revenus de 10 à 20 %. Voilà à quel point la cohérence est importante en affaires. Alors, quelle est la manière la plus efficace d’obtenir un contenu aussi cohérent ? Heureux que vous posiez la question.

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Un guide de la fidélité client à long terme dans l’e-commerce
E-commerce6 juin 202319 min read

Un guide de la fidélité client à long terme dans l’e-commerce

Nous avons probablement tous déjà entendu d’anciens adages tels que « Le client est roi » ou « Le client a toujours raison ». Ces deux formules peuvent sembler dépassées et ne sont sans doute pas le conseil que vous espériez en cliquant sur cet article. Pourtant, elles véhiculent toutes deux une vérité importante : toutes les entreprises, grandes ou petites, en ligne ou hors ligne, doivent être centrées sur le client.

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Qu’est-ce que le shoppertainment et pourquoi cela devrait vous intéresser
E-commerce18 mai 20237 min read

Qu’est-ce que le shoppertainment et pourquoi cela devrait vous intéresser

À l’ère du commerce électronique, où les clients naviguent sur les sites web à une vitesse record, les entrepreneurs doivent se battre pour capter l’attention des visiteurs. Aujourd’hui, le parcours utilisateur est tellement dispersé que jusqu’à 63 % des acheteurs doivent voir le même contenu au moins 3 ou 4 fois avant de prendre une décision.

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Comment optimiser les images pour le e-commerce ?
E-commerce18 janvier 202220 min read

Comment optimiser les images pour le e-commerce ?

La photographie de produit est un domaine d’activité où le vieux dicton « Trop n’est pas assez » ne s’applique pas nécessairement à toutes les règles. Plus de pixels, ou une résolution plus élevée, signifient directement un fichier plus lourd et un défi pour la connexion Internet.

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