Découvrez les publicités de retargeting dynamique pour l'e-commerce, notamment Meta et Google Analytics, et voyez comment elles peuvent vous aider à augmenter vos taux de conversion.
Table des matières
Nous sommes tous passés par là : vous visitez une boutique e-commerce, parcourez différentes catégories et explorez peut-être même des pages de destination produits pour obtenir plus de détails et comparer les options, pour finalement quitter le site sans effectuer d’achat. Ensuite, alors que vous continuez à naviguer sur d’autres sites web ou à faire défiler les réseaux sociaux, vous tombez sans cesse sur des publicités pour des produits déjà consultés. C’est l’essence même du retargeting en action.
En tant que propriétaire d’une entreprise e-commerce, vous savez probablement qu’un budget publicitaire important ne se traduit pas toujours par des résultats proportionnels. Idéalement, vos publicités ne devraient toucher que des clients réellement intéressés par vos offres et prêts à acheter. C’est précisément là qu’entrent en jeu les publicités de retargeting dynamique. L’intégration de ce type de campagnes est essentielle pour optimiser votre budget publicitaire et améliorer les taux de conversion.
Dans cet article, nous allons nous pencher sur différents aspects des campagnes de retargeting. Comment fonctionne le retargeting ? Qu’est-ce qui le distingue des campagnes de remarketing ? Comment créer des publicités de retargeting sur les plateformes de réseaux sociaux (comme Meta Ads) ou sur le Google Display Network ? Et quel impact la photographie produit a-t-elle sur les performances de campagne ? Rejoignez-nous pour explorer ces sujets dans notre guide complet.
Le retargeting est une stratégie de marketing digital conçue pour afficher des publicités personnalisées aux clients ayant déjà visité votre site e-commerce et consulté des pages de destination produits sans finaliser d’achat. Ainsi, le public cible est composé de prospects ayant déjà manifesté un intérêt pour des produits spécifiques. En suivant le comportement des clients, les propriétaires d’entreprises e-commerce peuvent adapter leurs campagnes et affiner le ciblage d’audience pour obtenir des résultats optimaux. Grâce à une exposition répétée au produit, le retargeting vise à encourager les clients à finaliser leurs transactions.
L’efficacité des campagnes de retargeting repose sur le ciblage d’audience et la personnalisation. Plutôt que d’augmenter les dépenses publicitaires pour diffuser la même annonce à une audience plus large, vous investissez dans l’affichage de produits spécifiques auprès d’utilisateurs déjà intéressés. Cette méthode vous permet de tirer parti des données clients et de les utiliser pour optimiser votre budget publicitaire. De plus, il est important de considérer que les internautes sont bombardés chaque jour par des centaines, voire des milliers, de publicités. Par conséquent, limiter la fréquence des annonces et personnaliser le contenu est crucial pour réussir, car la fatigue publicitaire peut entraîner une désensibilisation.
Il existe deux principaux types de retargeting : on-site et off-site. Le retargeting on-site se produit directement sur votre site e-commerce, souvent via des mécanismes comme les pop-ups ou les bannières intégrées. À l’inverse, le retargeting off-site intervient une fois que le client quitte votre boutique, en utilisant notamment des publicités sur les plateformes de réseaux sociaux ou sur le Google Display Network (Google Ads). Selon l’emplacement choisi, divers formats publicitaires sont disponibles, notamment les vidéos publicitaires, bannières ou publicités collection. Par ailleurs, les actions de retargeting peuvent s’étendre aux emails automatisés, SMS ou notifications push, selon les coordonnées disponibles et le consentement du client à leur utilisation.
Alors, comment collecter les données client et suivre leur comportement ? Cet article se concentre sur Meta Ads et Google Ads. Les deux plateformes utilisent une solution similaire appelée Meta Pixel ou Google Tag, respectivement. Comment cela fonctionne-t-il ? Après avoir créé votre compte sur l’une ou l’autre des plateformes publicitaires, vous recevrez un extrait unique de code JavaScript à intégrer sur votre site e-commerce. Lorsqu’un utilisateur visite votre site et « accepte les cookies », un « cookie » est envoyé de votre serveur web vers son navigateur. Ces cookies permettent à votre site web de reconnaître les utilisateurs et de recueillir des informations sur leurs préférences et habitudes de navigation. En utilisant ces données, vous pouvez concevoir des publicités dynamiques adaptées à chaque prospect. Meta Pixel et Google Tag facilitent le suivi du comportement d’un utilisateur sur différents appareils, améliorant ainsi l’efficacité des campagnes de retargeting. Par exemple, si quelqu’un visite votre site sur un ordinateur de bureau, il verra toujours vos publicités lorsqu’il utilisera son téléphone mobile, renforçant encore la notoriété de la marque.
Bien qu’ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, le retargeting et le remarketing ont des objectifs distincts dans les stratégies de marketing digital. Le retargeting vise à diffuser des publicités personnalisées aux utilisateurs ayant déjà interagi avec le site web de votre marque ou vos pages de destination produits, principalement pour générer des ventes et des conversions. Il capte l’attention de prospects ayant montré de l’intérêt mais qui, pour une raison ou une autre, n’ont pas finalisé d’achat.
En revanche, le remarketing concerne des actions marketing ciblant les clients existants. L’objectif principal des campagnes de remarketing est d’accroître la fidélité des clients actuels, d’encourager les achats répétés et de favoriser une relation à long terme. Chaque stratégie utilise des méthodes et des canaux différents pour atteindre ses objectifs, soulignant l’importance de comprendre leurs nuances afin de mener des actions marketing efficaces.
Les campagnes de retargeting offrent une approche stratégique pour renouer avec des personnes ayant déjà interagi avec votre marque, en tirant parti d’avantages susceptibles d’avoir un impact significatif sur les résultats de votre entreprise. Voici les principaux atouts des stratégies de retargeting, de l’augmentation des conversions à une meilleure mémorisation de la marque.
Les campagnes de retargeting peuvent augmenter considérablement les taux de conversion et le ROI en concentrant les efforts publicitaires sur les prospects déjà intéressés par vos produits. En mettant en avant des articles que les utilisateurs ont déjà consultés ou pour lesquels ils ont montré un intérêt, au lieu de viser large en espérant le meilleur, votre investissement génère des retours bien plus élevés ! Vos dépenses publicitaires sont plus efficaces et plus performantes. De plus, des recherches indiquent que les campagnes de retargeting obtiennent des taux de conversion 147 % plus élevés que les autres campagnes publicitaires.
Hausse de la notoriété de la marque
Le retargeting est également un excellent moyen d’augmenter la notoriété et la mémorisation de la marque en exposant à plusieurs reprises les prospects à votre contenu. Selon une étude publiée par Nielsen Service en 2017, il faut entre 5 et 9 expositions aux publicités numériques pour renforcer l’image de marque et atteindre un niveau optimal de notoriété. Le processus peut s’allonger si les prospects reçoivent des signaux contradictoires pendant cette étape cruciale.
L’abandon de panier se produit lorsqu’un utilisateur ajoute des produits à son panier et commence le processus de paiement mais quitte le site avant de le terminer. Ce phénomène représente un défi majeur dans le secteur de l’e-commerce. Les recherches du Baymard Institute révèlent que plus de 70 % des paniers en ligne sont abandonnés. Ce problème généralisé génère environ 18 milliards de dollars de revenus perdus par an pour les marques e-commerce dans le monde. Les principales causes de l’abandon de panier incluent des coûts supplémentaires attendus, des expériences client insatisfaisantes et un mauvais design de site web, souvent aggravés par un processus de paiement long et complexe qui laisse le temps aux clients de reconsidérer leurs achats et de perdre leur élan.
C’est là que les campagnes publicitaires de retargeting entrent en jeu, en offrant une solution stratégique à ce problème via différents canaux comme les campagnes publicitaires, les emails, les SMS ou les notifications push.
Grâce à la personnalisation, les publicités de retargeting peuvent considérablement augmenter l’engagement. Cette approche ciblée capte l’attention plus efficacement et favorise une connexion plus profonde entre la marque et son audience, entraînant davantage de clics, d’interactions et un engagement global plus élevé avec le contenu publicitaire.
Tirez le meilleur parti de vos campagnes de retargeting et utilisez-les comme une opportunité de cross-selling ou d’upselling. Cette stratégie publicitaire vous permet de mettre en avant des produits pour lesquels un client a déjà manifesté un intérêt et de présenter des articles et services complémentaires ou assortis. En présentant ces options supplémentaires, vous encouragerez les clients à finaliser leurs achats et augmenterez la valeur de leur commande. Proposer des recommandations personnalisées favorise également la fidélité client à long terme.
Les campagnes dynamiques de retargeting sur Meta Ads et Google Ads utilisent des approches et des formats distincts, chacun avec ses avantages. Sur Google Ads, les campagnes de retargeting sont diffusées sur le Google Display Network, qui comprend des millions de sites web, d’applications et de propriétés Google comme Gmail et YouTube. Cette large portée, portée par plus de 246 millions d’utilisateurs mensuels uniques, positionne le Google Display Network comme la plus grande plateforme publicitaire en ligne. Bien que le coût par clic (CPC) sur Google puisse être plus élevé que sur Meta Ads, l’étendue de la couverture garantit qu’un large public verra vos publicités, augmentant ainsi la probabilité de toucher d’anciens visiteurs du site.
À l’inverse, Meta Ads, reconnu pour ses CPC plus bas, offre une solution plus économique pour les campagnes de retargeting. Toutefois, sa portée est plus limitée, ciblant uniquement les utilisateurs connectés à leur compte Facebook. Selon vos préférences et votre public cible, vous pouvez choisir parmi des publicités statiques ou vidéo, des bannières, des carrousels ou des collections.
Les deux plateformes ont leurs avantages : Google Ads excelle par sa vaste portée sur internet, ce qui en fait un choix idéal pour maximiser la visibilité, tandis que Meta Ads offre une approche rentable pour cibler avec précision une audience bien définie. Nous recommandons vivement d’utiliser les deux pour obtenir les meilleurs résultats !
Quel que soit votre choix de plateforme publicitaire, certaines étapes s’appliquent à toutes ! Commencez par examiner les publicités de vos concurrents. Notez le type de visuels, les styles de communication et les textes qu’ils utilisent. Observez quels formats sont tendance et quels types de remises sont mis en avant. Surveiller les tendances sur les réseaux sociaux peut également améliorer la pertinence de vos publicités. Une fois la campagne configurée, créez différentes versions de vos annonces avec des titres et des appels à l’action (CTA) différents, puis effectuez des tests A/B pour déterminer celles qui résonnent le plus efficacement avec votre public cible. Cette approche systématique aidera à garantir que vos publicités sont compétitives et très engageantes pour votre audience cible.
Laissez-nous vous guider pas à pas dans la création d’une campagne de retargeting sur Meta !
Le Meta Pixel est un extrait de code qui peut être installé dans l’en-tête de votre site web ou dans le pied de page de chaque page. Il s’active chaque fois qu’un nouvel utilisateur visite votre site, plaçant un cookie dans la mémoire cache de son navigateur. Voici comment procéder :
Ce type de campagne montrera aux utilisateurs les produits pour lesquels ils avaient précédemment manifesté de l’intérêt directement depuis votre catalogue de produits. Sur Meta, ce type de campagne publicitaire s’appelle Catalog +. Si vous utilisez une plateforme telle que Shopify, vous pouvez facilement créer et importer votre catalogue de produits pour vos campagnes publicitaires.
Voici tout ce que vous devez savoir pour mettre en place une campagne similaire avec Google Ads !
Vous devez également implémenter un Google Analytics tag pour le suivi afin de configurer une audience personnalisée pour une campagne de remarketing.
Maintenant que vous avez installé les deux tags, il est important de vérifier qu’ils fonctionnent correctement. Cela peut être fait avec une extension Chrome dédiée, “Tag Assistant for Conversions.”
Assurez-vous que vos comptes Google Analytics et Google Ads sont liés et activez Google Signals Data Collection.
Le rôle des photos de produits dans les campagnes de retargeting ne peut être sous-estimé, car il est prouvé que des photos produit de haute qualité augmentent les taux de conversion jusqu’à 60 %. Aujourd’hui, les internautes sont constamment bombardés de contenus, ce qui entraîne souvent une surstimulation et une fatigue publicitaire. Autrement dit, le contenu visuel utilisé dans vos créations publicitaires doit être de haute qualité et captivant. Étant donné que la plupart des personnes apprennent de manière visuelle, il n’est pas surprenant que 75 % des acheteurs en ligne déclarent que la photographie produit est cruciale dans leurs décisions d’achat. Les publicités de retargeting mettent efficacement en avant les photos de produits de votre catalogue ou de votre site e-commerce, ce qui rend essentiel que ces images soient cohérentes en style pour renforcer la reconnaissance de la marque. La cohérence permet aux clients de reconnaître facilement les produits qu’ils ont déjà consultés, facilitant ainsi un processus de décision plus rapide.
Orbitvu Alphashot XL est l’une de nos solutions les plus flexibles pour la photographie produit automatisée
Grâce aux solutions de photographie produit automatisée, obtenir en interne des visuels cohérents, de haute qualité et captivants est plus facile que jamais ! C’est là qu’Orbitvu excelle, en proposant une large gamme de solutions qui répondent à tous les besoins e-commerce. Nos appareils conçus avec soin et logiciels performants relèvent efficacement les défis liés à la capture de prises de vue répétables de premier ordre pour des produits de toutes formes et tailles !
Réduisez le temps de retouche au minimum avec une post-production rapide dans Orbitvu Station
Les dispositifs Orbitvu associent un matériel conçu avec précision à un logiciel de pointe appelé Orbitvu Station. Ils sont conçus pour être utilisés facilement, même par des non-professionnels, avec une formation minimale, afin de produire des visuels exceptionnels en interne. Une fois la prise de vue parfaite obtenue, l’utilisateur peut enregistrer les réglages et les appliquer à des produits similaires à l’avenir. Notre logiciel permet aux utilisateurs de fluidifier et d’optimiser leur flux de travail, réduisant considérablement le temps entre le moment où la photo est prise et sa publication sur la plateforme e-commerce de leur choix. Orbitvu Station prend en charge la suppression automatique de l’arrière-plan et la post-production par lots, qui inclut le recadrage, la mise à l’échelle et l’alignement. Les photos peuvent ensuite être téléchargées directement là où vous en avez besoin.
Orbitvu propose des solutions pour photographier de grands articles, comme des meubles, des tables flat-lay dédiées ; des studios de mode, des dispositifs adaptés aux petits articles, et même des bijoux, pour n’en citer que quelques-uns.
Comme vous pouvez le constater, les publicités de retargeting sont un outil puissant pour maximiser les conversions, stimuler l’engagement de marque et réduire l’abandon de panier. En mettant en œuvre stratégiquement des publicités de retargeting sur des plateformes comme Meta Ads ou Google Ads, les entreprises e-commerce peuvent efficacement réengager des clients potentiels qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour leurs produits et services. Les publicités de catalogue dynamiques automatisées permettent en outre aux marques de fournir des recommandations personnalisées, favorisant ainsi une fidélité client durable.
Pour en savoir plus sur le marketing e-commerce, la création de contenus visuels et les solutions de photographie produit automatisée, consultez notre knowledge hub ou contactez notre équipe.
Utilisez le formulaire pour nous dire ce que vous prévoyez et quel type de workflow de contenu produit vous avez besoin.
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