Découvrez les erreurs courantes de photographie dans le e-commerce et apprenez des conseils pratiques pour les éviter. Sublimez vos images produits et boostez vos ventes avec des visuels de haute qualité !
Table des matières
Le marché du e-commerce a continuellement augmenté au cours des dernières années et devrait encore progresser de
10.4% en 2023
. Selon l’
IPC’s survey
, 79 % des consommateurs achètent en ligne au moins une fois par mois. En 2023, 20.8% des transactions de détail dans le monde seront effectuées en ligne. Aux États-Unis, ce chiffre devrait atteindre 16.4%.
Avec cette expansion, vos perspectives, vos bénéfices potentiels et… la concurrence augmentent. Créer un contenu unique, pertinent et de haute qualité est nécessaire pour se démarquer, établir l’identité visuelle de votre marque et engager les clients. L’attrait de vos photos produits se répercute sur le taux de conversion.
Pourtant, nous savons que la plupart des propriétaires de boutiques en ligne ne sont pas photographes. C’est pourquoi la plupart des erreurs et idées reçues courantes concernant la photographie de produit relèvent des mêmes catégories. Voici notre guide pour les éviter !
Tout d’abord, il est important de noter que les photos de produit dans le e-commerce remplissent plusieurs fonctions. Avant tout, les images doivent être informatives et représenter le produit de manière réaliste. Le client doit pouvoir lire toutes les informations sur l’image et prendre une décision d’achat éclairée.
La plupart des retours dans le e-commerce sont dus à des photos ou descriptions trompeuses du produit. Ainsi, la qualité de vos photos produits peut augmenter le taux de conversion, vous épargner des coûts supplémentaires et éviter la déception des clients.
Vous souvenez-vous d’Audrey Hepburn faisant du lèche-vitrine chez Tiffany & Co. dans la scène d’ouverture de Breakfast at Tiffany’s ? Eh bien, considérez la navigation comme l’équivalent 2023 du lèche-vitrine ! La principale différence sera d’avoir votre concurrence à un clic. Avec une livraison mondiale, voire nationale, l’avantage concurrentiel de la localisation géographique et de l’accessibilité n’est plus un facteur. À la place,considérez votre page d’atterrissage comme la vitrine ou le showroom de votre boutique. Des photos de produits accrocheuses et un design de site esthétique sont les points d’ancrage visuels qui incitent le client à cliquer ou à passer son chemin.
De plus, la photographie de produit influence fortement l’identité visuelle de votre marque. Avec l’essor du e-commerce, les standards et attentes des clients envers les boutiques en ligne n’ont cessé d’augmenter. En conséquence, les clients jugent la qualité de vos produits et services à partir de la qualité des photos produits et du design du site web. Pour cette raison, faire appel à un photographe produit expérimenté ou investir dans des solutions d’automatisation de la photographie produit vaut largement l’investissement. Cela ne fera qu’augmenter votre taux de conversion à long terme.
Vous comprenez maintenant pourquoi les photos de produit sont si importantes pour votre activité e-commerce ! Nous avons soigneusement étudié de nombreuses marques avant de proposer cette liste des erreurs les plus courantes en photographie de produit. Parcourons tout le processus, de la conception de vos prises de vue produit à leur réalisation jusqu’à leur mise en ligne sur votre site e-commerce.
Est-il possible d’improviser une séance photo spontanée, d’espérer le meilleur et d’obtenir des résultats satisfaisants ? Bien sûr, mais pas lorsqu’il s’agit de photographie de produit professionnelle. Votre site web est le showroom de votre marque. Toutes les images doivent donc être cohérentes et réfléchies.
Qui portera vos vêtements ? Imaginez les clients potentiels de votre marque - qui sont-ils ? Quelles sont leurs aspirations ? Comment veulent-ils être perçus ?
Pourquoi toutes les questions ci-dessus sont-elles importantes ? Les photos de produit, le design du site web et le style de communication doivent résonner avec votre groupe cible.
Planifiez une série de prises de vue que vous reproduirez pour chaque nouveau produit. Par exemple, trois images sous différents angles, des gros plans de détails et une prise de vue en contexte. Choisissez un style de photographie de produit et tenez-vous-y. Si vous vendez des vêtements, photographier sur un mannequin vivant donnera au client une meilleure idée de la coupe que des flat lays. Packshots peuvent compléter les prises de vue lookbook dans votre boutique en ligne.
De plus, comme faire appel à un mannequin professionnel peut coûter cher, envisagez d’utiliser la technique du mannequin invisible ! C’est une option économique qui vous permettra de montrer comment le vêtement tombe sur une véritable morphologie. Cependant, elle nécessite des compétences avancées en retouche photo produit.
Créez un storyboard et une liste de toutes les prises. À chaque collection, les prises de vue produit doivent être facilement reproductibles. Chaque article devrait être présenté avec le même contexte thématique et sous des angles similaires. La cohérence crée un sentiment d’ordre. Les clients détestent le chaos et sont plus susceptibles d’abandonner leur panier s’ils peinent à trouver des informations précises sur votre site.
Souvenez-vous que le temps et les efforts investis à ce stade peuvent vous épargner une énorme quantité de travail en postproduction !
Planifier une séance de photographie produit et établir une stratégie de création de contenu à long terme peut sembler intimidant au départ ! Nous comprenons.
Si votre budget n’est pas une contrainte, engager une équipe professionnelle et expérimentée peut constituer un excellent investissement pour vos résultats commerciaux. De plus, la qualité de vos images peut avoir un impact direct sur vos taux de conversion et sur l’image de votre marque.
Heureusement, nous avons quelque chose de spécial pour vous ! Pour mieux comprendre la photographie de produit, commencez par notre guide.
Voici une courte liste d’articles qui devraient répondre à vos questions :
Dans un marché très concurrentiel, où les clients disposent de millions d’options similaires, la manière dont vous présentez le produit devient encore plus importante. Malheureusement, de nombreuses marques oublient qu’il y a plus dans la photographie de produit que le simple fait de montrer l’article.
Ces images sont des points d’ancrage visuels destinés à capter immédiatement l’attention du client. Elles doivent plutôt être spécifiques à la marque et raconter une histoire sur le produit, sur son public cible et sur les valeurs de l’entreprise. N’utilisez jamais les images de quelqu’un d’autre, même si vous vendez le même produit !
Profitez de cette occasion pour mettre en valeur le style unique de votre marque ou raconter une histoire à travers les images. Pensez à des marques telles que Sézane. Leurs images produits suivent le même thème pour les prises de vue avec mannequin vivant et les natures mortes. Même hors contexte, leurs photos sont facilement reconnaissables par leur clientèle et représentent le style unique de la marque.
Bien utilisée, la photographie de produit est un puissant outil marketing pour convaincre les clients de la valeur que l’achat peut apporter à leur vie. Les prises de vue lifestyle ou en contexte permettent au client de s’imaginer utiliser ou styliser le produit et peuvent considérablement améliorer vos ventes. De plus, les photos produits doivent répondre aux questions potentielles des clients, améliorer les fiches et les taux de clics.
Quelle est la différence entre montrer et vendre ? Lorsqu’un client potentiel entre dans un magasin physique, il est généralement abordé par un vendeur qui propose son aide et lui vend un produit déjà exposé. Eh bien, de bonnes photos produit sont censées remplir ce rôle.
Les images doivent représenter le produit de manière réaliste sous différents angles et montrer tous les détails importants, comme les boutons, la doublure et la texture. Il est crucial de rester fidèle à la réalité afin que le client puisse faire un choix éclairé. C’est ainsi que vous montrez le produit. Maintenant, construisons là-dessus !
Pensez autrement. Mettez en avant ce qui rend le produit spécial. Ajoutez des prises de vue lifestyle et contextuelles montrant ses avantages. Créez une image dans laquelle votre public cible aspire à vivre. Racontez une histoire avec laquelle le spectateur peut se connecter. Engagez-vous avec des valeurs.
Voici des exemples de photos produit orientées vente :
Un gros plan sur un détail rend le produit spécial.
Les images produit peuvent aussi servir de courts modes d’emploi pour donner au client une idée de la fonctionnalité.
Montrez au client quels accessoires sont inclus dans la boîte avec le produit. Par exemple, un smartphone avec un chargeur, un manuel, une carte de garantie et une coque de téléphone.
Cet exemple fonctionne très bien pour les produits technologiques.
Une photo montrant les dimensions du produit.
Il est courant d’associer le Search Engine Optimization uniquement au texte et aux mots-clés. Cependant, le SEO est crucial pour générer du trafic organique vers votre boutique, et les photos produit jouent un rôle majeur dans votre classement et votre visibilité.
L’algorithme de classement des moteurs de recherche repose sur plusieurs facteurs. La vitesse de chargement de votre site en fait partie. Les grandes images mettent plus de temps à se charger, ce qui affecte les performances de votre site. Pour savoir où vous en êtes, utilisez Google Console pour analyser les Core Web Vitals de votre boutique et effectuer les ajustements nécessaires.
Souvenez-vous que les différentes plateformes e-commerce ont des exigences différentes, mais visez des images comprises entre 100 kb et 200kb.
Utiliser le mauvais type de fichier peut compromettre les performances de votre site web. Limitez-vous au JPEG compressé.
Les balises alt, également appelées texte alt, sont des champs de données textuelles supplémentaires destinés à indiquer le contenu de l’image et à le traduire pour le moteur de recherche. Les balises alt sont limitées à 125 caractères. Ce n’est pas un espace pour lister tous vos mots-clés ! Rédigez une explication claire de ce que l’on voit sur l’image pour les personnes malvoyantes. Ne faites pas l’erreur de laisser le champ vide, car cela peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche !
Le produit est le personnage principal de votre séance photo. Aucun équipement coûteux ne peut compenser un manque de préparation, et cela peut vous coûter du temps supplémentaire et des maux de tête lors de la postproduction !
Apprenez-en plus sur la façon de préparer un produit pour une séance photo dans notre guide de photographie produit.
Comme mentionné dans la section de planification, montrer autant d’angles que possible est important. Plus vous téléchargez d’images, mieux le client peut visualiser le produit. En revanche, ne pas fournir suffisamment de photos peut décourager le prospect, l’inciter à poser des questions supplémentaires qui auraient pu être évitées, ou entraîner une déception lors de la réception de la commande. Imaginez quelles questions le client pourrait poser et répondez-y à travers vos photos. Essayez d’inclure :
L’éclairage est ce qui fait ou défait une photo. Il est donc crucial de le réussir. Souvenez-vous que, quelle que soit la qualité de votre appareil photo, l’objectif désaturera généralement l’apparence réelle. Donc, avant d’appuyer sur le déclencheur, prenez un moment pour ajuster l’éclairage. En postproduction, il est plus facile de retoucher une image trop éclairée que d’en corriger une trop sombre.
Évitez les ombres. Si vous utilisez un éclairage artificiel, le produit doit être éclairé de tous les côtés. Si vous photographiez près d’une fenêtre avec une lumière naturelle, utilisez un réflecteur pour l’éclairer uniformément. Il est important d’éclairer l’arrière-plan, et pas seulement l’objet photographié. Cependant, cela peut être facilement corrigé à l’aide d’un outil automatisé de suppression d’arrière-plan. En raison du temps d’exposition court, utilisez un trépied pour assurer une forte répétabilité des prises de vue.
Essayez d’utiliser différentes lumières - la source principale placée devant le produit, par exemple un anneau lumineux, des lumières secondaires à faible intensité et un contre-jour pour une meilleure définition.
Pour les petits objets, envisagez d’utiliser une tente lumineuse. C’est une boîte simple avec des côtés blancs translucides, un fond blanc uni et un côté ouvert pour y placer un appareil photo. Elle fournit à l’intérieur un éclairage doux, diffus et uniforme pour des photos produit au rendu professionnel.
Pour les flat lays, essayez Alphadesk ou Alphatable, nos solutions dédiées à la photographie produit flat lay automatisée. L’appareil photo peut être installé sur un support spécial. La table dispose de lumières latérales à intensité et portée réglables. Une suite logicielle rationalise les résultats de la séance photo, centralise tout et facilite la postproduction grâce à des fonctionnalités telles qu’un outil automatique de suppression d’arrière-plan.
Pour photographier des mannequins vivants ou des objets plus volumineux, les studios de mode automatisés offrent un espace parfaitement éclairé avec un support motorisé pour filmer des vidéos. Les studios peuvent être facilement utilisés par des non-professionnels après une formation minimale. Les solutions automatisées peuvent optimiser efficacement votre processus interne de création de contenu.
Les photos produits en haute résolution, de manière générale, paraissent plus professionnelles. Elles offrent des détails, de la clarté et… un meilleur taux de conversion.
Bien qu’il soit important de montrer différents angles, certains peuvent être peu flatteurs ou simplement ne fournir aucune information importante.
Pourquoi est-ce important ? Il peut être difficile de concevoir une mise en page combinant différents ratios. Votre grille de produits doit être symétrique et facile à parcourir.
Utilisez un trépied pour éviter les images floues et tremblantes, surtout avec un ISO plus élevé. Visez un maximum de 400-600 ISO pour éviter le bruit. Gardez votre ouverture au-dessus de f/11, ce qui vous permet de capturer davantage de détails parfaitement nets.
Quand le client voit la photo du produit, il doit immédiatement comprendre de quoi il s’agit. Davantage d’accessoires ou un arrière-plan trop envahissant peuvent facilement détourner l’attention du produit lui-même. Un fond blanc uni, même un simple drap blanc, est l’option la plus sûre.
Cependant, l’arrière-plan peut contribuer à l’atmosphère que vous souhaitez créer autour du produit, par exemple avec des natures mortes ou des prises de vue lifestyle. Assurez-vous que les accessoires ne font qu’ajouter à la figure principale de l’image ! De plus, l’arrière-plan doit correspondre à l’identité visuelle de la marque et à la perception du produit par le client.
Si vous choisissez d’utiliser un arrière-plan autre que blanc, assurez-vous que toutes les prises de vue sont cohérentes et ne s’entrechoquent pas lorsqu’elles sont téléversées dans votre boutique en ligne.
Il existe une fine ligne entre améliorer vos images produits via la retouche photo et en faire trop. Mais malheureusement, négliger la retouche des photos produits est aussi une erreur courante chez les propriétaires de e-commerce. Si vous manquez d’expérience dans ce domaine ou si vous n’avez tout simplement pas le temps, envisagez d’engager un retoucheur photo professionnel.
Vous pouvez aussi apprendre des astuces simples de postproduction grâce à nos vidéos YouTube !
Voyez à quel point vous pouvez facilement obtenir un effet de réflexion ci-dessous.
Les logiciels de retouche photo vous permettent d’effacer les ombres, de défroisser le tissu, de supprimer les reflets ou l’arrière-plan, et de corriger le contraste et la saturation des couleurs. Il est essentiel de rapprocher la couleur au plus près de la version réelle afin que l’acheteur puisse prendre une décision éclairée.
Les prises de vue doivent être cohérentes entre elles pour rendre votre site plus propre et plus professionnel. Des proportions similaires, l’alignement des ombres et le thème chromatique contribuent à votre identité visuelle et aident les clients à repérer facilement un produit hors marque. Enregistrez vos préréglages pour appliquer facilement les mêmes ajustements Photoshop à vos photos.
Vous avez donc planifié une séance photo et créé une stratégie marketing. Vous avez réussi à photographier et retoucher de superbes images. Beau travail ! Il est maintenant temps de téléverser les images finales sur votre boutique en ligne. Peu importe à quel point vos photos produits sont réussies, un site mal conçu peut réduire à néant tous vos efforts.
Votre site est-il intuitif à naviguer ? L’appel à l’action est-il facilement cliquable ? Le menu est-il facile à trouver ? Tout cela compte et peut décourager l’acheteur potentiel de passer commande dans votre boutique.
La mise en page de votre site doit être claire et facile à lire. Les images doivent avoir une taille similaire et s’intégrer dans un modèle. Ne surchargez pas le produit avec trop d’éléments qui distraient l’acheteur.
Soyez aussi précis et méticuleux que possible dans vos descriptions. Mentionnez les dimensions ou ajoutez un guide des tailles. Listez toutes les spécifications techniques, les ingrédients ou la composition, ainsi que les instructions d’entretien. Indiquez la taille du mannequin et la taille portée pour faciliter la décision d’achat.
Selon le SaleCycle 2023 Ecommerce Stats & Trends Report, les ventes mobiles représentent 55.25% de toutes les transactions de détail en ligne, et devraient augmenter dans les années suivantes.
Vos photos produits s’affichent-elles correctement sur les pages produits mobiles ? Si ce n’est pas le cas, concentrez-vous sur leur adaptation aux utilisateurs mobiles. Assurez-vous que chaque image produit apparaît en aperçu et peut être facilement agrandie.
Essayez de parcourir le processus de paiement sur votre téléphone mobile. De nombreux acheteurs abandonnent leur panier à ce stade si le parcours n’est pas fluide.
Il y a bien plus dans une excellente photographie produit que le simple fait de montrer l’article ! Les images doivent représenter fidèlement les produits et fournir aux acheteurs toutes les informations nécessaires pour prendre une décision d’achat. Cependant, les images doivent aussi raconter une histoire, susciter des émotions et engager les clients.
La photographie de produit est un investissement. Elle est destinée à capter l’attention, convaincre et maintenir l’intérêt de l’acheteur. Nos solutions d’automatisation peuvent vous aider à optimiser le processus, réduire le time-to-market de vos produits et accroître les économies à grande échelle. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus !
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