Le directeur général de NIKE Inc., John Donahoe, a annoncé une baisse de 38 % des ventes pour le dernier trimestre, attribuée aux fermetures massives de magasins physiques dans le contexte de la pandémie de coronavirus. Alors que les ventes de Nike via ses applications et en ligne ont connu un bond de 75 %, atténuant ainsi le recul global, selon The Wall Street Journal.
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Le directeur général de NIKE Inc., John Donahoe, a annoncé une baisse de 38% des ventes pour le dernier trimestre attribuée aux fermetures massives de magasins physiques dans le contexte de la pandémie de coronavirus. Alors que les ventes d’applications et en ligne de Nike ont connu une hausse de 75%, atténuant ainsi le recul global, selon The Wall Street Journal.
H&M a enregistré une chute vertigineuse de 50 % de son chiffre d’affaires pour le deuxième trimestre, mais ses ventes en ligne ont augmenté de 36%. La PDG – Helena Helmerson a indiqué que le comportement des consommateurs avait changé rapidement, obligeant les détaillants de mode à renforcer leur présence en ligne. H&M a annoncé qu’elle fermerait plus de magasins qu’elle n’en ouvrirait cette année.
Le plus grand détaillant de mode au monde, INDITEX, propriétaire de marques comme ZARA, a annoncé une croissance spectaculaire de 95% de ses ventes en ligne ! Dans le même temps, l’entreprise a annoncé la fermeture de 1200 de ses magasins physiques au cours des deux prochaines années.
ABF, propriétaire de PRIMARK, a annoncé une baisse de ses revenus de £800m (75%) entre mars & juin, représentant les deux tiers de la perte de bénéfices en 2020. Ces énormes pertes peuvent être attribuées au modèle économique de Primark, qui ne vend pas en ligne.
Jester Brodin, PDG d’Ingka Group qui possède et exploite 380 magasins IKEA dans 30 marchés, a annoncé une baisse de revenus de 75% cette année, ce qui a renouvelé l’attention de l’organisation sur le fait de « compléter la couche numérique », ce qui permettrait un accès 24h/24 et 7j/7 à davantage de produits pour davantage de clients en ligne – comme l’a rapporté LinkedIn News.
Oui oui, nous connaissons déjà les tendances du marché, me direz-vous ? Si c’est le cas, j’espère sincèrement que le message est passé, comme j’aimerais le dire. Maintenant, je ne souhaite pas que le titre de cet article devienne réalité. Je voudrais toujours que mes enfants sortent faire du shopping comme nous le faisions autrefois. Je voudrais aussi qu’ils aillent dans les magasins de musique, feuillettent les albums, écoutent de la musique avant d’acheter (nom d’un chien, YouTube/Spotify, etc. !). Je voudrais aussi qu’ils fassent la queue devant les magasins de musique ou de livres pour obtenir le premier exemplaire de l’album ou du livre. Si seulement les souhaits étaient des chevaux…
Les tendances de consommation sur la manière dont les gens interagissent avec les marques (locales ou mondiales) sont un phénomène en constante évolution, où la « sagesse de la foule », c’est-à-dire les avis des clients, et les « influenceurs de marque » ont davantage de pertinence que les outils de marketing conventionnels. Ajoutez la pandémie actuelle au mélange et il nous reste ce à quoi sont confrontés les grandes marques citées ci-dessus ainsi que le secteur SME.
La nécessité a poussé davantage de clients vers l’e-commerce pour acheter leurs produits essentiels du quotidien. Les consommateurs attendraient que l’e-commerce et le commerce physique soient connectés et non cloisonnés, afin d’offrir une expérience client fluide.
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“Le commerce électronique est l’une des meilleures choses qui nous soient arrivées ; il a sorti les grands distributeurs de leur léthargie et a placé le client au centre”, déclare Laureano Turienzo, président de l’Association espagnole du retail (AER) – comme l’a rapporté LinkedIn News Europe
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“La quarantaine a relancé et accéléré les ventes en ligne,” déclare Dimas Gimeno, expert du retail et ancien président d’El Corte Inglés. - comme l’a rapporté LinkedIn News Europe
Le changement du comportement des consommateurs n’est pas en route. Il est déjà là ! Ce n’est pas sorcier. Le fait est que, dans le contexte actuel, la capacité d’acheter et de vendre en ligne est une nécessité impérative. Pour les grandes marques établies, fermer les magasins physiques tout en vendant en ligne peut être un exercice de réduction des coûts. Mais pour le SME (small to medium enterprise), vendre en ligne pourrait faire la différence entre couler ou rester à flot.
Ce n’est pas le moment de paniquer, mais d’agir. Les détaillants qui survivront à cette crise sont ceux qui innoveront pour créer une expérience cohérente sur tous leurs points de contact avec les clients, c’est-à-dire en ligne, en magasin, etc.
Pour vendre des produits en ligne, des images à peine correctes ne suffiront pas. Les images produits doivent être à la hauteur de la qualité des marchandises vendues. Les images produits sont les éléments constitutifs et un facteur clé pour faire ou défaire votre entreprise.
Le principal point de douleur des acheteurs en ligne est l’incapacité de voir et de toucher les produits en personne avant de les acheter. Sans la possibilité d’examiner physiquement et de voir les produits par eux-mêmes, les visiteurs du site web s’appuient sur votre photographie produit pour comprendre la qualité de votre marque.
La photographie de produit professionnelle est la seule façon de présenter des images de produit.
Alors, qu’est-ce que “Product Photography” ? La photographie de produit est une représentation ACCURATE et ATTRACTIVE de n’importe quel objet.
La durée d’attention moyenne d’un consommateur est tombée à 8 secondes – 1 seconde de moins que celle d’un poisson rouge !Étude Microsoft de 2015
Il faut 13 ms pour analyser et reconnaître une image par le cerveau humain.
Mary C. Potter, “Detecting meaning in RSVP at 13 ms per picture”
En résumé, vous n’avez que 7,99 secondes de l’attention de votre client pour qu’il décide s’il souhaite ou non transiger avec vous.
Question de test 1 :
Parmi les deux exemples présentés ci-dessous, lequel trouvez-vous le plus attrayant, cohérent et précis ?
Réponse à la question de test 1 : Exemple 1 (bien sûr – non ?)
Alors, que faut-il pour produire des images comme dans l’exemple 1 ?
Vous aurez besoin de ce qui suit (et oui, pas de votre smartphone !) :
La configuration ci-dessus est utilisée par la majorité des magasins. Il est parfaitement évident que cette installation nécessite un important investissement initial, suivi d’une expertise interne, c’est-à-dire un photographe professionnel et de l’édition d’images, pour que ce système fonctionne efficacement, ainsi qu’un délai d’exécution conséquent pour le(s) produit(s) fini(s).
Il existe certainement une autre option qui peut non seulement faire tout ce qui précède, mais qui garantit aussi :
Qualité – Cohérence – Rapidité – Précision – Suppression automatique de l’arrière-plan – Édition (si nécessaire) – Accélération de la mise sur le marché ?
La réponse est un OUI retentissant !
Pour en savoir plus, vous devez parler aux gens sympathiques de : www.orbitvu.com
Permettez-nous de vous montrer l’art du possible en tirant parti de la solution automated product photography de premier ordre et de bout en bout d’Orbitvu.
Photographie de produit | Automatisée vs Manuelle - suppression de l’arrière-plan
Notre proposition de valeur et nos tarifs compétitifs éliminent toutes les barrières à l’entrée et garantissent une solution de photographie produit automatisée de bout en bout, aussi simple que de placer le produit dans notre ou nos solution(s), de prendre une image qui supprime l’arrière-plan à la volée et de télécharger les images finales directement sur votre site web en quelques secondes au lieu de jours. Point. Fin. Terminé.
< 3 secondes Pour produire des images prêtes pour le web
> 500 produits Jusqu’à 500 produits photographiés en une journée x 5 jours = 2500 images produit/semaine
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< $1 USD Coût par clic = < 50 ¢
Venez nous parler pour une approche honnête et consultative sur la manière de résoudre vos problèmes de photographie produit.
À ceux pour qui « l’échec n’est pas une option » !
M K Najmi
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